BAG CULTURE ARENA

Envío gratis en compras superiores a $300.000. Por debajo de ese monto, el envío tiene un costo de $15.000.

Para Medellín y el Área Metropolitana los envíos son express: pedidos aprobados antes de las 3pm en días hábiles se entregan el mismo día hasta las 9pm. Después de las 3pm, se entregan al siguiente día hábil.

A ciudades principales del resto del país, la entrega toma entre 2 y 5 días hábiles.

Los tiempos empiezan a contar desde que el pedido es aprobado por la entidad bancaria. Trabajamos con transportadoras aliadas y estamos sujetos a sus tiempos y condiciones.

Tienes hasta 7 días para ejercer tu derecho a retracto y hasta 15 días para solicitar un cambio. Si estás en Medellín, te recomendamos hacerlo directamente en tienda (Calle 33 #66B-81).

Condiciones para el cambio:

• La prenda debe estar limpia, sin usar y sin haber sido lavada.
• Debe devolverse en su empaque original, con etiquetas y marquilla intactas.
• Prendas con descuento o en promoción son venta final — no aplican para cambio.

El costo de envío de la devolución lo asume el cliente. Para iniciar el proceso, escríbenos por WhatsApp con tu nombre completo, cédula, fecha de compra y productos comprados.

Cuentas con 30 días para hacer válida la garantía de tu prenda ante cualquier defecto de fabricación.

Condiciones para la garantía:

• La prenda debe estar limpia, sin usar y sin haber sido lavada.
• Debe presentarse en su empaque original, con etiquetas y marquilla intactas.
• Prendas con descuento o en promoción son venta final — no aplican para garantía.

El costo de envío lo asume el cliente. Contáctanos por WhatsApp con tu nombre completo, cédula, fecha de compra y productos comprados.